Очень часто, когда владельцу сайта требуется внести изменения, он пишет что-то вроде: «Надо немного поправить дизайн», «Сделайте покрасивее» или «Там что-то не работает, посмотрите». К сожалению, подобных формулировок недостаточно для начала работы.
Чем подробнее и понятнее составлено техническое задание (ТЗ), тем быстрее исполнитель сможет приступить к работе, точнее оценит стоимость и тем меньше вероятность недопонимания. Это особенно актуально при удаленном сотрудничестве, например, если вы заказываете услуги по поддержке сайта на WordPress через биржу фриланса kwork.ru или напрямую у специалиста.
В этой статье я расскажу, как правильно составить техническое задание на правки сайта, чтобы получить именно тот результат, который вы ожидаете.
Что должно быть в хорошем техническом задании
Необязательно составлять многостраничный документ со сложными схемами. Для большинства задач по поддержке сайта достаточно описать несколько важных моментов.
Укажите адрес сайта и страницы, которые нужно изменить
Исполнитель должен сразу понимать, с каким проектом предстоит работать. Укажите:
- адрес сайта;
- ссылки на конкретные страницы;
- при необходимости — доступы в административную панель или на хостинг.
Если правки касаются только отдельных элементов, желательно сразу дать ссылки именно на нужные страницы, а не просто на главную.
Опишите задачу максимально конкретно
Плохой пример:
Сделать шапку сайта красивее.
Хороший пример:
Изменить цвет фона шапки на темно-синий, увеличить логотип на 20% и разместить кнопку «Заказать» справа от меню.
Чем точнее описание, тем меньше дополнительных вопросов возникнет в процессе работы.
Укажите ожидаемый результат
Важно не только описать, что именно нужно изменить, но и объяснить, как должен выглядеть итог.
Например:
После нажатия на кнопку форма должна открываться во всплывающем окне и корректно работать как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.
Если у вас есть примеры сайтов или скриншоты с желаемым результатом, обязательно приложите их.
Как правильно формулировать задачи
При составлении ТЗ полезно придерживаться нескольких простых правил.
Разделяйте задачи по пунктам
Вместо одного большого текста лучше оформить нумерованный список.
Например:
- Изменить цвет кнопок на сайте.
- Исправить отображение формы обратной связи на мобильных устройствах.
- Настроить отправку заявок на новый email.
- Добавить блок с отзывами на главную страницу.
Такой формат значительно упрощает работу и помогает ничего не упустить. Кроме того, если у исполнителя возникнут вопросы, так будет гораздо проще их задать, ссылаясь на конкретные пункты технического задания.
Указывайте местоположение элементов
Фраза «изменить картинку» малоинформативна. Лучше написать:
На странице «О компании» заменить изображение в первом экране под заголовком.
Если возможно, приложите скриншот с пометками. Это особенно полезно для сайтов, созданных с помощью конструктора Elementor, где на странице может находиться множество похожих блоков.
Описывайте логику работы
Если изменения касаются функционала, необходимо подробно описать сценарий работы.
Например:
После отправки формы пользователь должен увидеть сообщение об успешной отправке и автоматически перейти на страницу благодарности.
Для сайтов на WordPress подобные детали имеют большое значение, поскольку одну и ту же задачу можно реализовать несколькими способами.
Пример простой структуры ТЗ
Для большинства задач подойдет следующий шаблон технического задания:
Сайт: https://example.ru
Страницы для правок:
- https://example.ru/
- https://example.ru/contacts/
Список задач:
- Заменить логотип.
- Добавить новый номер телефона в шапку и футер.
- Настроить форму обратной связи.
- Исправить ошибку в мобильном меню.
Материалы:
- новый логотип;
- текст для страницы;
- изображения.
Дополнительные требования:
- сайт должен корректно отображаться на смартфонах;
- существующий дизайн необходимо сохранить.
Частые ошибки при составлении ТЗ
За годы работы с сайтами на WordPress я могу выделить несколько распространенных ошибок.
Слишком общие формулировки
Фразы вроде:
- «сделать современно»;
- «улучшить дизайн»;
- «добавить что-нибудь интересное»;
- «поиграть со шрифтами»
не позволяют объективно оценить задачу.
Несколько задач в одном пункте
Например:
Переделать главную страницу, обновить дизайн, поменять шрифты, настроить формы и улучшить SEO.
Подобное описание затрудняет взаимодействие. Лучше разбить его на отдельные пункты.
Отсутствие материалов
Нередко заказчик просит заменить изображения или тексты, но сами материалы присылает позже. В результате сроки выполнения увеличиваются.
Перед началом работ желательно подготовить:
- тексты;
- фотографии;
- логотипы;
- ссылки на примеры;
- доступы к сайту и хостингу.
Как ускорить выполнение правок
Если хотите получить результат максимально быстро, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- соберите все задачи в одном сообщении или документе (Word или GoogleDocs отлично подойдут);
- приложите скриншоты с пометками;
- заранее подготовьте необходимые материалы;
- укажите, какие задачи являются приоритетными.
Практика показывает, что хорошо составленное ТЗ позволяет сократить сроки выполнения правок в несколько раз.
Если технического задания нет
Не стоит переживать, если вы не умеете составлять ТЗ профессионально. Для большинства небольших правок достаточно подробно описать проблему своими словами.
Например:
На главной странице не работает кнопка заказа, а в мобильной версии меню отображается некорректно. Необходимо исправить и проверить работу сайта на смартфонах.
Опытный специалист по поддержке сайтов сможет помочь уточнить детали и при необходимости самостоятельно оформить техническое задание.
Заключение
Грамотно составленное техническое задание экономит время и заказчика, и исполнителя. Чем подробнее описаны необходимые изменения, тем проще оценить стоимость работ, избежать недопонимания и получить ожидаемый результат.
Если вам требуется внести правки в сайт на WordPress, подготовьте максимально подробное описание задачи — это позволит приступить к работе значительно быстрее и выполнить ее без лишних согласований.